مشتری گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات اینترنتی داروخانه دکتر خزائلی به دقت مطالعه فرمایید. ورود کاربران به وبسایت دکتر خزائلی و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و مقررات داروخانه از سوی کاربر است.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید روند کاری داروخانه اینترنتی دکترخزائلی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات داروخانه آنلاین دکتر خزائلی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می‌شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تمامی محصولات عرضه شده در این داروخانه دارای تاریخ انقضاء معتبر و مجوز از سازمان مربوطه می‌باشند.).
2. با توجه به دستور وزارت بهداشت و سازمان غذا و دارو ، امکان مرجوع شدن و یا تعویض محصولات فروخته شده وجود ندارد.
( تنها در صورت مخدوش بودن محصول و یا مشکلات کالا که مرتبط با بهداشت و سلامت است با نظر مدیریت داروخانه امکان تعویض و یا کنسل کردن سفارش وجود دارد ).
3. مشتریان محترم فقط می‌توانند کالاهای موجود در سایت را خریداری نمایند و داروخانه دکتر خزائلی از ارسال کالاهای اضافی ( دارو ) در کنار سفارشات معذور است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات داروخانه آنلاین دکترلوکس اقدام نماید.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
شما از طریق این سایت قادر خواهید بود در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز سفارش خود را ثبت کنید، کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت دکترخزائلی به وسیله ارسال کد سفارش و پیش فاکتور از طریق پیامک، در صف پردازش قرار میگیرند. مراحل دریافت سفارش و آماده سازی (به جز ایام تعطیل) از ساعت 9 تا 13 و 17 تا 21 انجام گرفته و ارسال در روزهای کاری بعد در ساعات کاری داروخانه انجام خواهد شد. داروخانه همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با این وجود با توجه به ارتباط محصولات با سلامت و بهداشت، پس از بررسی و کنترل کیفیت و یا در صورت اتمام موجودی محصول در داروخانه، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای داروخانه محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
آماده دریافت شکایات، انتقادات و پیشنهادات شما هستیم.