شما از طریق این سایت قادر خواهید بود در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز سفارش خود را ثبت کنید، کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت دکترخزائلی به وسیله ارسال کد سفارش و پیش فاکتور از طریق پیامک، در صف پردازش قرار میگیرند. مراحل دریافت سفارش و آماده سازی (به جز ایام تعطیل) از ساعت 9 تا 13 و 17 تا 21 انجام گرفته و ارسال در روزهای کاری بعد در ساعات کاری داروخانه انجام خواهد شد. داروخانه همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با این وجود با توجه به ارتباط محصولات با سلامت و بهداشت، پس از بررسی و کنترل کیفیت و یا در صورت اتمام موجودی محصول در داروخانه، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای داروخانه محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.